Sipariş Öncesi
Hangi baskı ürünlerini sunuyorsunuz?
Matbaacım olarak kartvizitten broşüre, katalogdan el ilanına kadar geniş bir yelpazede baskı çözümleri sunuyoruz. İhtiyaçlarınıza özel ürünler hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tasarım desteği veriyor musunuz?
Evet, baskıya hazır tasarımınız yoksa profesyonel grafik ekibimiz size özel tasarımlar hazırlayabilir. İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi belirterek tasarım sürecini başlatabilirsiniz.
Minimum sipariş adedi nedir?
Çoğu ürünümüz için minimum sipariş adedi belirlenmiştir. Bu adede ürün sayfalarından ulaşabilirsiniz. Özel projeleriniz için esnek çözümler sunmak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş
Siparişimi nasıl verebilirim?
Siparişinizi web sitemiz üzerinden, ilgili ürünün sayfasındaki adımları takip ederek kolayca verebilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi verdikten sonra size özel bir takip numarası verilir. Bu numara ile sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünden siparişinizin durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz baskı sürecine girmeden önce iptal edebilirsiniz. Baskı aşamasına geçmiş siparişlerin iptali mümkün değildir. İptal talepleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Sipariş Sonrası
Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Ürünü kargo görevlisinden teslim alırken paketi kontrol etmenizi ve hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumlarda tutanak tutturmanızı rica ederiz. Bu, olası sorunların çözümünü hızlandıracaktır.
Üründe bir hata varsa ne yapmalıyım?
Tüm ürünlerimiz titizlikle kontrol edilse de nadiren hatalı ürünle karşılaşılabilir. Bu durumda teslimat tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde bize görsel kanıtlarla birlikte bilgi vermeniz gerekmektedir.
Hangi durumlarda iade yapabilirim?
Yanlış baskı, üretim hatası veya siparişinize uymayan bir ürün teslim aldıysanız iade veya yeniden baskı talebinde bulunabilirsiniz. Müşteri hatasından kaynaklanan durumlarda (yanlış dosya gönderimi, yazım hatası vb.) iade veya yeniden baskı mümkün değildir.